Table ronde 2 : Ecommerce, la proximité, moteur de la performance ?

Nov 16, 2023 — 10:45 - 11:45 AM
Plénière

Description

Le retour en grâce des magasins post Covid le rappelle : la « vraie » relation continue de se construire avant tout en magasin. Comment les e-commerçants peuvent-ils rivaliser avec cet atout du physique ? Comment créer une proximité, une complicité, une confiance renforcée avec les clients ? Faut-il cherche la réponse dans la personnalisation et la technologie ?

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