Le décodeur de l’année retail par Diamart
En 10 minutes chrono, le regard de Diamart sur les enseignements de l’année...et nos convictions sur ce qui nous attend en 2023.
RegarderPar Cédric Ducrocq, PDG de Diamart Group
Accédez aux replays de l'édition 2022.
Deux journées ponctuées d’échanges et de networking entre acteurs clés du secteur, des présentations de solutions technologiques pertinentes et des 1to1 qualifiés. Plus de 400 acteurs du retail étaient présents pour l'édition 2022 de Connect Lille, l’événement retail tech incontournable pendant lequel des dirigeants ont partagé leur vision du retail de demain.
Naviguer dans la crise : résilience…ou accélération ?
Deux dirigeants partagent leurs convictions et leur expérience : comment faire mieux que résister, puisque c’est dans les côtes que se creusent les écarts ?
RegarderAvec Rami Baitieh, CEO de Carrefour et Patrick Stassi, CEO de Kiabi.
Animation : Cédric Ducrocq, PDG de Diamart Group.
Use case : Une base de 150M de clients Klarna dans le monde mise à disposition des partenaires
Avec Evy Van Herck, Head of Belgium & North of France de Klarna et Soraya Delwart Directrice Marketing de Tikamoon.
RegarderUse case : Comment réussir le développement de la stratégie omnicanale et internationale ?
Les équipes de Norauto reviennent sur le développement omnicanal de l’enseigne grâce à la mise en place de la solution Akeneo PIM :
• Comment Norauto utilise la gestion de l’information produit au service du développement de sa stratégie internationale et omnicanale ?
• Quel a été l’impact du projet sur l’organisation interne ?
• Quelles bonnes pratiques retenir ?
Avec la participation de Xavier Jumez, PIM Product Owner de Norauto, Joanny Husson,
Digital Offer & Customer Leader de Mobivia et Tanguy Meriadec, VP Sales EMEA/APAC d'Akeneo
Use case : Commerce composable et MACH, la transformation et l’accélération de PROMOD.
Claire Thelliez, CIO de Promod et première Ambassadrice officielle de MACH en France, fait part de son expérience relative au parcours de Promod vers le commerce composable et MACH.
Avec Hubert ODEND’HAL, Account Executive de Commercetools
E-commerce : Les prochaines ruptures
Après deux années explosives, et un 2022 parfois douloureux, où en est le e-commerce ?
Et surtout, où va-t-il ? Quelles sont les nouvelles frontières : l’hyper-personnalisation, enfin rentable; le dernier km, enfin maîtrisé ; le metavers et les NFT, enfin incarnés ; l’impact carbone, enfin pris en compte ?
Avec la participation de Philippe Berlan, CEO La Redoute, Thierry Maroye, Directeur Général de Chronodrive et Ingrid Lethu, VP Sales, France, Belgique et Italie.
Table ronde animée par Michel Koch, Directeur Général de Diamart Connect.
Use case: Comment Greenweez est devenu le leader européen de la consommation eco-responsable
Avec la participation de Manon Le Bourdiec, CMO de Greenweez et Xavier Durieux, Strategic Account Executive d'Algolia.
Use case : Comment Adeo optimise le support aux vendeurs et aux BU de la marketplace avec Zendesk
Avec la participation de Loïc Dilly, Head of Product Marketplace d'ADEO et Frédéric Puech Pays d'Alissac, Directeurs de comptes de Zendesk
Keynote d'Olivier Dauvers : Politique commerciale, l’incroyable pari de Casino
Les clients seraient-ils plus sensibles à la promesse d’une remise qu’à la valeur d’un prix ? C’est l’incroyable pari de Casino, décrypté exemples à l’appui par Olivier Dauvers, Journaliste aux Editions Dauvers.
Le green washing, c’est fini : quand la RSE transforme les business models
Non seulement la RSE n’est plus « de la com’ », mais elle dépasse largement les champs du marketing pour devenir une composante rentable des business models.
Comment faire de la RSE un facteur de performance structurel, et non un surcoût difficile à assumer dans la durée ? Découvrez quelques-uns des exemples les plus fascinants de cette mutation, décodés par leurs dirigeants.
Avec la participation de Julien POLLET, Directeur Général de Promod, Guillaume SENECLAUZE, Président de Monoprix et Michael ROGUÉ, Leader Planet de Boulanger.
Animation : Cédric DUCROCQ, PDG de Diamart Group
Use case : Retour d’expérience « terrain » du POS Comarch par un franchisé Irrijardin
- La prise en main rapide du POS COMARCH
- L’ergonomie de la caisse
- Les performances
- L’intégration des process de vente pour les devis client (spécifications pour la vente de piscine)
- Vision 360 instantanée des clients depuis le POS et de l’historique des ventes
- Gestion du B2C & B2B
- Gestion Omnicanale depuis le POS : vision des stocks des autres franchisés, des stocks Web, de la e-réservation, click & collect.
Avec Sokaïna DUHAZE, Co-gérante d'Irrijardin et Anthony DELVALLÉ, Directeur Général de Comarch
Marketplaces : l’âge de la maturité ?
Opérer sa marketplace devient une évidence pour les leaders sectoriels et nombre de leurs challengers. Mais de quel type de marketplace parle-t-on ?
Comment définir le modèle le plus pertinent, l’articuler au modèle omnicanal ? Quels pièges éviter ? Comment préserver dans le temps la cohérence et les synergies entre canaux ?
Avec la participation d'Alice Bouquet, Head of Sellers and Services - Marketplace d'Adeo, Sophie Marchessou, EVP Customer Success de Mirakl, Romain Roy, CEO de Greenweez et Olivier de Rocca Serra, Marketplace Director de Maisons du monde.
Animation Geoffroy Noel, Manager, Diamart Consulting.
Présentation de l’étude Diamart Now : Customer Success
Diamart Now a eu le plaisir de faire l’introduction de la table ronde dédiée aux facteurs
clés de succès des projets omnicanaux. Cette introduction présente les principaux enseignements d’une étude réalisée auprès de plus de 20 retailers et fournisseurs de solutions technologiques pour un regard croisé autour de la question « Qu’est-ce qui pourrait être amélioré pour garantir la réussite des projets omnicanaux ? ».
Cette étude est l’occasion de vous présenter les avis parfois critiques toujours sincères des personnes interrogées.
Résultat garanti 0% langue de bois.
Avec Olivier Godart, Directeur Associé de Diamart Now et Geoffroy Noël, Manager de Diamart Consulting
Project success : réussir les projets technologiques
Digital agile ou grands projets SI :
• Pourquoi est-ce si souvent difficile ?
• Pourquoi tant d’échecs, de dépassements, de mauvaise appropriation ?
• Comment réussir vos projets technologiques ?
Avec Christophe VERLEY, SVP Digital & Marketing d'Adeo, Cyril OLIVIER, Directeur Général du Furet du Nord, Valère ORLOF, Lead UX de Claranet, Pictime Groupe, Romain Sarels, CEO de TheTribe Lille.
Animation: Adrien Naeem, Journaliste Café du e-commerce et Michel Koch, Directeur Général de Diamart Connect